Beschwerdemanagement über Geo-Hotlines

Beschwerdemanagement über Geo-Hotlines/Ortsnetznummer Nach der Umsetzung der TKG Novelle, in welcher sichergestellt wurde, dass Anrufer auf Servicenummern nicht mehr für kostenpflichtige Warteschleifen zahlen müssen, schwenken immer mehr Unternehmen auf sogenannte Geo-Hotlines um. Was genau sind Geo-Hotlines? Bei Geo-Hotlines handelt es sich um Servicenummern, die optisch nicht von einer Ortsnetznummer zu…

Geografische Servicenummern auch für das Ausland

Geografische Servicenummern auch für das Ausland! So können wir in den meisten Ländern dieser Welt Geografische Rufnummern für Sie schalten. Diese Geografischen Servicenummern erfreuen sich immer größerer Beliebtheit, da sie beim Endkunden eine höhere Akzeptanz haben als beispielsweise eine teure 0900 Servicenummer. Das Handling einer Geografischen Rufnummer ist auf unserer…

25 Jahre Mauerfall – Mit der Geo Hotline zum Event

Reisende, die zu diesem Ereignis nach Berlin wollten, hatten dabei zahlreiche Anreisemöglichkeiten. So standen neben Flugzeug und Bahn auch einige gewerbliche Mitfahrgelegenheiten wie auch die immer beliebter werdenden Fernbusse zur Verfügung. Dabei bietet beispielsweise Mitfahrgelegenheit.de seinen Kunden eine geografische Rufnummer als Hotline an. Unter der Geonummer 089/12713538 können Kunden sich…

Die eigene Servicenummer in eine Festnetznummer umwandeln

Die eigene Servicenummer in eine Festnetznummer umwandeln Liebe Kunden und Interessenten, im Zuge der Umstellung bzgl. zur für den Anrufer kostenfreien Warteschleife (Phase 2 tritt ab 01.06.13 in Kraft), welche besagt dass Warteschleifen für den Anrufer kostenfrei sein müssen, ist es einigen Kunden nicht mehr möglich Ihre Routingprozesse an die…