Behördennummer 115 – Auch für Gehörlose über eine 0180-5 Nummer erreichbar

Behörden im Aufschwung ihrer Servicequalität Behörden haben den Ruf, ihren Bürgerinnen und Bürgern die Kommunikation nicht immer ganz einfach zu machen. Das schafft Frustration und in vielen Fällen auch Vorurteile. Doch immer mehr Verwaltungen denken um und möchten ihre Servicequalität verbessern. Dazu gehören die Behördenrufnummer 115 und die 0180-5 Nummer, die…